中国电信客户服务

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发布时间:2022-07-25 02:25:02

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资源描述:

目录 第一篇:服务窗口类型 第二篇:客户服务体系 第三篇:处理时限 第四篇:客户服务流程图 第五篇:小组分工及合影 第1页/共18页 中国电信客户服务窗口有以下几类: 1. 中国电信10000号客服热线及短信。   2. 当地电信营业厅的受理窗口。   3. 各渠道客户经理。   4.网上营业厅自服务系统提供的投诉功能。   5.网上营业厅公布的客服电话和电子邮箱。   服务窗口类型 第2页/共18页 通过与客户的第一线接触和沟通,了解广大客户需求的变化趋势,及时补充和修

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发布者:lilijie

上传时间:2023-01-19 07:43:13

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