前台接待服务方案

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发布时间:2022-06-24 07:46:13

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资源描述:

前台接待服务方案 接待作为涉外窗口,须经常性与客户接触,具有较重大的责任,接待直接代表整体形象和服务质量,因此,接待必须严格遵守接待工作规范。反之,则会造成严重的不良影响。有鉴于此,特制定接待工作规范细则,对接待工作进行细化、具体化。 (一)接待的服务标准、服务目标 一)服务标准 1、身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。 2、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品,保持口气清新、无异味。 3、头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。男员工不留小胡

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发布者:巴士用户.

上传时间:2022-08-18 09:53:54

认证主体:巴****(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

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