客户管理讲义:洞察客户进店心理

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发布时间:2022-01-20 21:59:56

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资源描述:

洞察顾客进店心理 日期 察看顾客“关注”什么 ——推知顾客心理 日期 购买意向的初步讯号 ——顾客非言辞的讯号 日期 在听你的说明过程中眼睛发亮注意倾听 谈话间点头示意的次数增加 表情放松而面带笑容或安详的思考 原先坐姿是后仰的话,逐渐采取前倾或略为挺直的姿势 开始有举手核算或写字等的举动 停止翻弄手指,停止摇摆,停止抽烟 请抽烟,请喝茶,或请吃饭 再查看说明书,或注视特定的重点 日期 购买意向的积极讯号 ——顾客言辞的讯号 日期 开始有询

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发布者:糊涂的山羊

上传时间:2023-01-30 16:56:49

认证主体:糊****(个人认证)

IP归属:江西

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