经典危机管理案例

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发布时间:2022-01-14 02:59:48

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资源描述:

经典危机管理案例 一、成功危机管理案例   ——美国强生公司泰诺药片中毒事件   美国强生公司因成功处理泰诺药片中毒事件赢得了公众和舆论的广泛同情,在危机 管理历史中被传为佳话。   1982年9月,美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故 ,一开始死亡人数只有3人,后来却传说全美各地死亡人数高达250人。其影响迅速扩散 到全国各地,调查显示有94%的消费者知道泰诺中毒事件。   事件发生后,在首席执行官吉姆·博克(Jim Burke)的领导下,强生公司

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发布者:望星空

上传时间:2022-01-14 03:03:18

认证主体:望**(个人认证)

IP归属:内蒙古自治区 通辽市

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