中国移动神秘客户报告

中国移动神秘客户报告

ID:2893584

大小:732.07 KB

页数:47页

发布时间:2022-01-11 23:12:53

中国移动神秘客户报告_第1页
中国移动神秘客户报告_第2页
中国移动神秘客户报告_第3页
中国移动神秘客户报告_第4页
中国移动神秘客户报告_第5页
资源描述:

绍兴移动营业渠道现场管理提升项目之营业厅神秘客户调研报告 ----“神秘客户调研”是指调研人员以普通客户身份,在指定的时间到指定的地点提出特定服务需求,通过享受服务的过程,对服务地点的硬件、软件、人员做出评估的一种服务调研方式。 -----“神秘客户调研”的目的主要是观察服务人员在无意识状态之下的服务行为,以期通过此种方式了解服务人员真实的日常工作状态。 -----本次绍兴移动营业渠道现场管理提升项目中,**项目小组在前期调研中

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1、本文档共47页,下载后即可获取全部内容。
2、此文档《中国移动神秘客户报告》由用户(糊涂的山羊)提供并上传付费之前 请先通过免费阅读内容等途径辨别内容,本站所有文档下载所得的收益全部归上传人(卖家)所有:如有侵权或不适当内容,请进行举报或申诉。
3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”允许上传人保留音节日灵结构的情况下删减部份的内容,下裁前须认直查看,确认无误后再购买。
4、开云手机版APP下载网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护外理,无法对各卖家所售文档的直实性,完整性,准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请谨慎购买。
5、本站文档的总页数,文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示页数不一定正确),网站客服只以系统显示页数,文件格式,文档大小作为仲裁依据。

文档提供

发布者:糊涂的山羊

上传时间:2022-01-12 00:26:46

认证主体:糊****(个人认证)

IP归属:江西

相关标签

文档提供

发布者:糊涂的山羊

上传时间:2022-01-12 00:26:46

认证主体:糊****(个人认证)

IP归属:江西

相关标签