客户关系管理第9章客户关系管理战略

客户关系管理第9章客户关系管理战略

ID:17044176

大小:2.74 MB

页数:45页

发布时间:2022-12-19 12:43:03

客户关系管理第9章客户关系管理战略_第1页
客户关系管理第9章客户关系管理战略_第2页
客户关系管理第9章客户关系管理战略_第3页
客户关系管理第9章客户关系管理战略_第4页
客户关系管理第9章客户关系管理战略_第5页
资源描述:

2023年1月3日星期二 客户关系管理第9章客户关系管理战略 CRM旨在理解、预测、管理和个性化客户需求的经营战略, 实施CRM是一种战略的、流程的、组织的和技术的变革历程, 触及企业内部独立部门,需要正确处理与许多理念的关系。 管理理念 管理机制 CRM战略的核心 思想是将企业的客 户视为最重要的企 业资产,满足客户 的个性化需求,提 高客户的满意度和 忠诚度,进而保证 客户的终身价值和 企业财务收益增长 的实现 CRM旨在改善企业 与客户之间关系的 新型管理机制,可 以应用于企

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1、本文档共45页,下载后即可获取全部内容。
2、此文档《客户关系管理第9章客户关系管理战略》由用户(知识的乐趣)提供并上传付费之前 请先通过免费阅读内容等途径辨别内容,本站所有文档下载所得的收益全部归上传人(卖家)所有:如有侵权或不适当内容,请进行举报或申诉。
3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”允许上传人保留音节日灵结构的情况下删减部份的内容,下裁前须认直查看,确认无误后再购买。
4、开云手机版APP下载网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护外理,无法对各卖家所售文档的直实性,完整性,准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请谨慎购买。
5、本站文档的总页数,文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示页数不一定正确),网站客服只以系统显示页数,文件格式,文档大小作为仲裁依据。

文档提供

发布者:知识的乐趣

上传时间:2023-01-04 13:10:46

认证主体:知****(个人认证)

IP归属:江西 南昌

相关标签

文档提供

发布者:知识的乐趣

上传时间:2023-01-04 13:10:46

认证主体:知****(个人认证)

IP归属:江西 南昌

相关标签