《酒店公共关系(第二版)》课件第五章

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发布时间:2022-12-16 13:15:55

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资源描述:

第五章 酒店形象设计与塑造 第一节 酒店形象概述 第二节 酒店形象的设计 第三节 酒店形象的塑造 学习目标 1.熟悉酒店形象的含义与构成; 2.熟悉酒店形象的主要类型; 3.掌握酒店形象设计的内容与程序; 4.掌握酒店形象塑造的策略及步骤; 5.掌握酒店形象评价的主要方法。 第一节 酒店形象概述 酒店的公共关系目标,就是要建立酒店企业的良好形象。酒店形象的概念,是酒店公共关系理论的一项核心概念。一个酒店的形象可以通过知名度和美誉度来反映。酒店的公共关系活动,可为酒店提高知名度与美誉度,创造知名

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发布者:巴士用户935986

上传时间:2023-01-04 13:10:46

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