自助服务客户服务规范

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发布时间:2022-12-09 14:23:50

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资源描述:

自助服务客户服务规范 一、目的 明确营业厅自助服务客户服务的工作标准,保证营业厅 平时服务工作的顺利展开,最后达到提高职工服务水平易提 高客户满意度的目的。 二、合用范围 本规范合用于营业厅平时的自助服务客户服务管理和服 务工作。 三、服务规范 1.自助服务种类 网上营业厅办理业务 自助查问话费、

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发布者:涓涓溪水书屋

上传时间:2023-01-07 17:26:35

认证主体:涓*****(个人认证)

IP归属:山东省 篦子店

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