接待服务说课稿

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发布时间:2022-10-09 14:30:28

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接待服务说课稿 朴明丽 (一) 教材分析 教材简析 接待服务是《新编秘书基础》教材中第三单元事务管理中第一模块的内容。在此之前的教学,已经完成了职业接待礼仪的学习。本章节主要学习接待服务的知识。本教时的内容是接待工作的的第二部分。接待服务,在生活和工作中普遍但也重要。不但包含着迎送客的基本程序,同时在接待技巧和禁忌上也很有文化内涵。在教学过程中,既要引导学生掌握基本的接待程序和方法,又要培养学生主动的探究思考,培养判断、应变和分析能力以及拓展思维。 教学目标 1、知识目标: (1

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发布者:巴士用户..

上传时间:2022-10-09 15:43:14

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