酒店礼宾部服务标准 (3)

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发布时间:2022-10-06 14:51:21

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资源描述:

酒店礼宾部服务标准 1.交接文具:A班与B班交接时应点清文具盒中文具数量,及行李房内行李数,及行李房设备的数量,确认后B班签字签收。 2.浏览餐厅:了解当日餐厅特色菜及其他服务项目,知会当值门僮,Bellboy。确认每位在岗员工对餐厅情况较了解,包括大型宴会,婚宴等。 3.在车道协助保安:主要协助保安员管理车道上的车辆,保持大门的车道秩序正常。在有突发事件发生时协助保安员指引如安全通道,疏散人群。 4.礼宾部工作记录:记录每日员工离岗,车辆派用,派报纸,派邮件,各项记录详细填写,并按类存档,做

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发布者:巴士用户.

上传时间:2022-10-07 09:13:12

认证主体:巴****(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

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