外卖员考核标准

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发布时间:2021-08-18 01:22:13

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资源描述:

No. 考核项目 外卖员考核标准 分数 考核得分 1 业务技能 1. 熟悉产品,能够熟练回答客户问题 2. 能够独立和协助解决送餐过程中遇到的问题和突发情况 3. 熟悉配送区域和各个写字楼楼层的特性情况及公司的特别情况 4. 配送准时率,客户满意度 5. 熟悉出餐的准备工作,装餐及打包装包等环节 6. 出发前检查工作:车钥匙,零钱,电话,对讲机,安全帽 2 团队卫生 1. 遵守厨房的卫生规章制度 2. 打菜时必须佩带帽子,手套,口罩 3. 送餐回

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发布者:上善若水

上传时间:2023-02-09 12:11:19

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