服务营销_服务产品策略

服务营销_服务产品策略

ID:11253382

大小:1.30 MB

页数:95页

发布时间:2022-09-17 17:54:39

服务营销_服务产品策略_第1页
服务营销_服务产品策略_第2页
服务营销_服务产品策略_第3页
服务营销_服务产品策略_第4页
服务营销_服务产品策略_第5页
资源描述:

服务产品策略 一、服务产品的概念 二、服务产品组合 三、服务产品生命周期 四、服务新产品开发的程序 五、服务品牌 六、服务质量 七、服务补救 日期 一、服务产品的概念 (一)服务产品定义(内容导向的定义) 洛夫洛克: 任何产品的定义都应围绕着顾客对他们应该从供应商那里得到的、作为对其所支付的货币、时间和精力回报的期望来界定。 最好的服务产品定义: 顾客认为他们已经购买的所有行为和对这些行为的反应。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1、本文档共95页,下载后即可获取全部内容。
2、此文档《服务营销_服务产品策略》由用户(巴士用户..)提供并上传付费之前 请先通过免费阅读内容等途径辨别内容,本站所有文档下载所得的收益全部归上传人(卖家)所有:如有侵权或不适当内容,请进行举报或申诉。
3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”允许上传人保留音节日灵结构的情况下删减部份的内容,下裁前须认直查看,确认无误后再购买。
4、开云手机版APP下载网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护外理,无法对各卖家所售文档的直实性,完整性,准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请谨慎购买。
5、本站文档的总页数,文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示页数不一定正确),网站客服只以系统显示页数,文件格式,文档大小作为仲裁依据。

文档提供

发布者:巴士用户..

上传时间:2022-09-17 18:02:50

认证主体:巴*****(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

相关标签

文档提供

发布者:巴士用户..

上传时间:2022-09-17 18:02:50

认证主体:巴*****(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

相关标签