店面服务礼仪-店面服务礼仪

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发布时间:2022-09-15 09:02:34

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资源描述:

店面服务礼仪 1 提 升 顾 客 满 意 度 提 高 店 面 成 交 率 ? 2 他们的服务给我们的印象如何? 感受服务理念 麦当劳的黄金准则是: 顾客至上,顾客永远第一。 3 他们的服务给我们的印象如何? 感受服务理念 沃尔玛顾客服务原则: 第一条,顾客永远是对的。 第二条,如果对此有疑义,请参照第一条执行。 4 是什么因素在影响他人对你的印象? 服务礼仪的具体要求 内容 j 服装、表情、动作 语气、语调 5 服务礼仪的具体要求 仪表 仪态 礼节 1 2 3 4 言谈 服务礼仪 6 服

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发布者:巴士用户...

上传时间:2022-10-12 09:49:07

认证主体:巴******(个人认证)

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