服务接待礼仪

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发布时间:2022-09-15 08:52:50

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资源描述:

重庆本道企业管理咨询有限公司 专业 ∙ 专注 ∙ 专家 ∙ 权威 服务接待礼仪 主讲老师:李毅 2015年08月04日 1 认识服务 2 礼仪概论 3 形象礼仪 4 行为举止礼仪 5 专业服务礼仪 6 用餐礼仪 目 录 好服务对企业的影响 正面 宣传效应 受到优质服务对待的客户,平均会分享给5个人。 发展 忠实客户 有效解决客户的问题,会让95%是客户成为忠实的客户。 减少 营销成本 开发新客户比维护老客户要多花5倍的成本,而一个忠实客户相当于10次重复购买产品的价值,所以维护老客户

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发布者:巴士用户..

上传时间:2022-10-12 10:07:17

认证主体:巴*****(个人认证)

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