客户关系管理 数据挖掘与客户关系管理

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发布时间:2022-09-13 08:58:55

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资源描述:

数据挖掘概述 数据挖掘的任务、技术与实施过程 数据挖掘在CRM中的应用 CRM数据挖掘案例 第1页/共61页 数据挖掘的出现 数据挖掘 数据库越来越大 有价值的知识 可怕的数据 第2页/共61页 数据挖掘的出现 数据爆炸,知识贫乏 苦恼: 淹没在数据中 ; 不能制定合适的决策! 数据 知识 决策 模式 趋势 事实 关系 模型 关联规则 序列 目标市场 资金分配 贸易选择 在哪儿做广告 销售的地理位置 金融 经济 政府 POS. 人口统计 生命周期 第3页/共61页 数据挖掘的定义 数据挖掘

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发布者:shenlanwa

上传时间:2022-09-13 08:59:57

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