礼节礼貌培训培训

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发布时间:2022-09-12 20:53:00

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资源描述:

礼节礼貌培训 培训人: 培训目的 通过本培训的学习,让大家认识到礼节礼貌的重要性;了解工作礼节礼貌的基本常识,通过练习掌握并能运用常用工作礼节礼貌。 关于礼仪 通常我们说的礼节礼貌实际上就是服务礼仪中的一种。 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。 服务礼仪是礼仪的一支分支,通常是指礼仪在服务行业之内的具体运用,主要是泛指服务人员在自己的岗位上应当遵

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发布者:巴士用户.

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